Waar nabijheid het verschil maakt
Wat te doen bij overlijden:
1. Bel eerst een (huis)arts
Een arts moet het overlijden officieel vaststellen en de benodigde papieren invullen. Zonder deze verklaring kan de verzorging en het overbrengen van uw dierbare nog niet starten.
Wie belt u?
- Bij een overlijden thuis: bel uw eigen huisarts of, buiten kantoortijden, de huisartsenpost.
- In een zorginstelling of ziekenhuis: het personeel schakelt de (dienstdoende) arts in en helpt u hierbij.
Wat doet de arts?
De arts:
- stelt het overlijden vast en noteert het tijdstip;
- vult de overlijdensverklaringen in:
- A-verklaring: nodig voor de aangifte van overlijden bij de gemeente;
- B-verklaring: gaat naar het CBS en wordt gebruikt voor statistieken en onderzoek.
Waarom zijn deze documenten nodig?
Zonder de A-verklaring kan de gemeente geen overlijdensakte opmaken.
Zonder overlijdensakte is er geen verlof tot begraven of cremeren.Dat verlof is nodig om de uitvaart te kunnen organiseren, zoals opbaring, vervoer en de plechtigheid.
Kort gezegd: de arts zorgt voor de formele papieren die nodig zijn om de uitvaart verder te regelen.
Wat kunt u alvast doen?
Leg, als dat mogelijk is, alvast een identiteitsbewijs van uw dierbare klaar. Dat helpt later bij de aangifte van overlijden bij de gemeente.
2. Uw uitvaartbegeleider is bereikbaar
Wanneer de arts is geweest, kunt u contact opnemen met een uitvaartbegeleider. Ik ben dag en nacht bereikbaar en kom, als u dat wilt, direct naar u toe.
Wat kunt u van mij verwachten aan de telefoon?
- Ik luister en neem rustig de tijd.
- Ik beantwoord uw eerste vragen.
- We maken een afspraak om elkaar te ontmoeten.
- Als het nodig is, regel ik het overbrengen naar huis of naar een uitvaartcentrum.
Verzekering: goed om te weten
Het maakt niet uit of iemand verzekerd is, of bij welke maatschappij. U bent altijd vrij om zelf een uitvaartbegeleider te kiezen. Ook met een uitvaartverzekering hoeft u de verzekeraar niet eerst te bellen.
Ik help u graag bij het melden van het overlijden en het regelen van de administratie. Samen bespreken we de wensen en kijken we wat past binnen het beschikbare budget.
3. Samen vormgeven aan het afscheid
Ik kom bij u langs, bij u thuis of op een plek die voor u prettig voelt. In alle rust bespreken we uw wensen en de mogelijkheden. Niets hoeft, veel mag. Ik begeleid u stap voor stap.
Wat bespreken we in het eerste gesprek?
Onder andere:
- verzorging en opbaring;
- datum, tijd en plaats van de uitvaart;
- de vorm van het afscheid;
- rouwkaart en berichtgeving;
- keuzes rondom kist of wade, bloemen en symbolen;
- begraven of cremeren;
- kosten en eventuele verzekering.
Niet alles hoeft meteen besloten te worden. Sommige keuzes kunnen we later in de week, in alle rust, samen bespreken.
Veelgestelde vragen
Moeten we meteen alles beslissen?
Nee. We nemen stap voor stap beslissingen. Sommige keuzes maken we dezelfde dag, andere kunnen later in de week, in alle rust.
Kan mijn dierbare thuis blijven?
Vaak wel. Thuis opbaren kan heel rustig en persoonlijk zijn. Ik bespreek graag wat mogelijk is en verzorg de benodigde materialen en koeling.
Wat als het overlijden ’s nachts of in het weekend gebeurt?
U kunt mij dag en nacht bellen. Ik help u direct verder en kom, als u dat wilt, bij u langs.
Wie doet de aangifte van overlijden bij de gemeente?
Dat regel ik voor u, tenzij u dit zelf wilt doen. Ik zorg dat alle papieren in orde zijn.
Hoe zit het met de kosten?
Ik werk met een heldere begroting en geef keuzes in verschillende prijsklassen. Ik houd rekening met uw verzekering en kan, indien mogelijk, de nota rechtstreeks indienen.
Moet ik eerst de verzekeraar bellen?
Nee. U bent vrij in uw keuze voor een uitvaartbegeleider. Ik kan u helpen bij het melden van het overlijden bij de verzekeraar en de verdere afhandeling.
Wat als we het even niet weten?
Dat is heel normaal. Ik ben er om mee te denken en overzicht te houden, juist wanneer het lastig is om keuzes te maken.
Mijn bereikbaarheid
Bij een overlijden kunt u mij dag en nacht bellen op 06 – 8 259 259 8. Ook ’s nachts en in het weekend neem ik zelf op. U krijgt direct iemand aan de lijn die luistert, meedenkt en u stap voor stap begeleidt.
Als alles even stilvalt, en woorden tekortschieten, loop ik met u mee,
in rust en in aandacht, naar een afscheid dat bij jullie past.
Mijn belofte
- Ik ben dichtbij, goed bereikbaar en werk zorgvuldig.
- Ik regel wat nodig is, zodat u ruimte houdt voor het afscheid.
- Ik houd overzicht en begeleid u stap voor stap, altijd in overleg.
Wat je alvast kunt doen
Als u dat wilt, kunt u alvast aan het volgende denken:
- leg een identiteitsbewijs van uw dierbare klaar, samen met uw eigen gegevens;
- kijk of er wensen zijn vastgelegd, bijvoorbeeld in een wensenboekje;
- bepaal wie u in de naaste kring wilt informeren;
- denk na over thuisopbaring of opbaring in een uitvaartcentrum;
- leg kleding klaar voor de laatste verzorging.
Dit zijn aandachtspunten, geen verplichtingen. We kunnen alles ook later samen bespreken.
Vrije keuze, ook bij verzekering
U heeft altijd vrije keuze voor een uitvaartbegeleider, ongeacht bij welke verzekeringsmaatschappij u verzekerd bent. U hoeft de verzekeraar niet eerst te bellen.
Ik help u bij het melden van het overlijden en verzorg, waar mogelijk, de financiële afhandeling. Zo heeft u één vast aanspreekpunt.
Ik ben er voor u en uw naasten. Neem gerust contact op; ik luister, denk mee en regel wat nodig is.